谁也未曾料到，历史指针走向2020，新冠肺炎疫情暴发，惊扰了全世界。如今2020进度条已过半，一切都在朝着好的方向恢复，带来的是挑战更是机遇，零售行业的变革更是进行得如火如荼，便利店行业也赶上这趟“时代的快车” 。

消费者最开始选择电商消费的主要原因,不外乎零售店的体验不好,且价格昂贵。随着线上线下及物流的融合，未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面，打破卖家秀与买家秀的落差，提供专业的服务、产品给消费者。

服务不断精进优化

体验式消费、个性化服务融入消费者生活。随着用户消费需求的差异明显，一些个性化、创新性的消费模式将更受欢迎，如小众品牌的买手店模式。随着消费体验的优化，消费者购买力会提升，企业也会从中受益。
线上线下相结合为常态

随着线上线下的结合,需求及生产供给信息相互融合,从生产到消费可以通过大数据等科技技术预测，以控制产能，全面消灭企业库存，提高效益。

大企业争相“变小”

过去，品类丰富的大型综合超市拦截了大部分小超市的生意,如今,它们反过来要被社区型小型零售体所影响。随着社区消费趋势铺展开来,社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。像沃尔玛、塔吉特,已经在国外开始做小型实体零售门店服务了，人口密集处的邻里社区型便利店是它们瞄准的方向，相信很快,这样精细化运营的门店也会在国内出现。

新零售概念提出后,在零售行业掀起了一股巨浪, 一些首先吃螃蟹的人，已经感受到新零售所带来的变革。服装业、美妆业、家装业等传统零售商纷纷寻求经营模式转型，将线上、线下两种单渠道销售模式相结合,在提升线下零售业的效率的同时，满足消费者需求。

雷火剑便利店最注重消费者模式消费者的体验,换一句话说是"以人为本"。而消费者也更加的喜欢服务好、体验好的产品。